Phường Buôn Ma Thuột phát huy vai trò lực lượng số ở cơ sở
UBND phường Buôn Ma Thuột vừa tổ chức sơ kết hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng, Tổ công tác triển khai Đề án 06 tại buôn, tổ dân phố; đồng thời trao giải Cuộc thi chuyển đổi số phường Buôn Ma Thuột năm 2026 và khen thưởng 2 tập thể, 8 cá nhân có thành tích tiêu biểu.
Đồng chí Nguyễn Hữu Chí, Phó Chủ tịch UBND phường Buôn Ma Thuột trao tặng giấy khen cho 2 tập thể có thành tích tại Cuộc thi chuyển đổi số phường Buôn Ma Thuột năm 2026
Thực hiện các nhiệm vụ về cải cách hành chính, chuyển đổi số và triển khai Đề án 06, UBND phường Buôn Ma Thuột đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức và Nhân dân. Đáng chú ý, phường đã kiện toàn 55 Tổ công nghệ số cộng đồng tại các buôn, tổ dân phố với tổng số 297 thành viên. Đây là lực lượng nòng cốt trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số, dịch vụ số và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Các thành viên tổ được phổ cập kiến thức cơ bản về chuyển đổi số; kỹ năng khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, mua sắm trực tuyến và tự bảo vệ trên không gian mạng; đồng thời được hướng dẫn sử dụng các nền tảng, ứng dụng thiết yếu như Cổng Dịch vụ công quốc gia, Đắk Lắk Số, VNeID, eTax Mobile và nhiều tiện ích số phục vụ đời sống, sản xuất, kinh doanh.
Thông qua hoạt động tại cơ sở, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng các ứng dụng số; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận các dịch vụ công thiết yếu. Qua đó, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nhất là tại các khu dân cư, buôn đồng bào dân tộc thiểu số và nhóm người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ. Cùng với đó, việc triển khai Đề án 06 trên địa bàn phường được gắn với cải cách hành chính, chuyển đổi số, làm sạch dữ liệu dân cư và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Phường đã triển khai “Chiến dịch mùa hè số cùng VNeID, hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng Nhân dân thực hiện Đề án 06”, tập trung tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số phục vụ đời sống.
Kết quả nổi bật cho thấy, các Tổ Công nghệ số cộng đồng đã tuyên truyền, hướng dẫn 12.613 lượt người; hỗ trợ khoảng 3.207 lượt người thực hiện dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ 4.802 lượt đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2; hướng dẫn 5.620 lượt người thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thủ tục hành chính; hỗ trợ 6.460 lượt người cài đặt và sử dụng ứng dụng Đắk Lắk Số; hướng dẫn 2.833 trường hợp hộ kinh doanh, tiểu thương sử dụng mã QR thanh toán không dùng tiền mặt; tuyên truyền, hướng dẫn 11.312 lượt người về kỹ năng phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng.
Phong trào “Bình dân học vụ số” trên địa bàn tiếp tục được đẩy mạnh. Phường đã triển khai nhiều hình thức tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, cầm tay chỉ việc”, tập trung vào các nhóm đối tượng còn hạn chế kỹ năng số như người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn. Cùng với đó, địa phương bước đầu triển khai thí điểm các mô hình “Công dân số tiêu biểu”, “Buôn, tổ dân phố số tiêu biểu”, góp phần lan tỏa nhận thức và kỹ năng số trong cộng đồng.
Công tác chuyển đổi số tại phường Buôn Ma Thuột được triển khai đồng bộ trên nhiều lĩnh vực, từ xây dựng chính quyền số, giải quyết thủ tục hành chính đến tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân. Từ ngày 1/1 đến ngày 10/9/2026, phường tiếp nhận 23.119 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 22.159 hồ sơ trực tuyến, chiếm 95,85%. Đã giải quyết 21.735 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 97,15%. Công tác số hóa hồ sơ được thực hiện ngay từ khâu tiếp nhận; toàn bộ 23.119 hồ sơ đã được số hóa thành phần hồ sơ, đạt 100%; số hồ sơ được số hóa kết quả là 21.735 hồ sơ, đạt 94,01%. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 97,98%. Mô hình “Tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính trong ngày làm việc” tiếp tục phát huy hiệu quả; từ ngày 11/6 đến ngày 10/9/2026, phường tiếp nhận 2.758 hồ sơ thuộc danh mục thực hiện mô hình, trong đó có 2.705 hồ sơ trả đúng hạn.
Phường cũng triển khai Hệ thống Trang thông tin tổng hợp và Bảng điều khiển giám sát, điều hành của Đảng bộ và Chính quyền phường, phục vụ theo dõi tình hình kinh tế - xã hội, thủ tục hành chính, an ninh, trật tự trên địa bàn theo hướng số hóa, công khai, minh bạch và kịp thời. Đối với việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, phường đang khai thác Hệ thống tiếp nhận phản ánh hiện trường dùng chung của Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh cấp tỉnh. Trong kỳ báo cáo, hệ thống đã tiếp nhận 365 phản ánh, kiến nghị, giải quyết 304 phản ánh, đạt tỷ lệ 83,3%,…
Đồng chí Đinh Văn Quán, Phó Chủ tịch UBND phường Buôn Ma Thuột trao giấy khen cho các cá nhân đạt thành tích cao trong cuộc thi trực tuyến tìm hiểu về chuyển đổi số và kỹ năng số phường Buôn Ma Thuột năm 2026
Dịp này, UBND phường đã trao thưởng Cuộc thi trắc nghiệm trực tuyến tìm hiểu về chuyển đổi số và kỹ năng số phường Buôn Ma Thuột năm 2026 cho 02 tập thể và 8 cá nhân có thành tích tiêu biểu trong cuộc thi. Cụ thể: giải Nhất thuộc về thí sinh Nguyễn Hồng Quân; giải Nhì thuộc về Phạm Ngọc Khánh Linh; giải Ba thuộc về Triệu Thị Hoa. Ngoài ra, Ban Tổ chức trao 5 giải Khuyến khích cho các thí sinh có thành tích cao.
Cuộc thi được tổ chức theo Kế hoạch số 213/KH-UBND ngày 01/7/2026, diễn ra trong 3 đợt, từ ngày 06/9/2026 đến ngày 21/9/2026, trên nền tảng trực tuyến tại địa chỉ thicdsbmt.daklak.gov.vn. Qua 3 đợt, cuộc thi đã thu hút 3.833 người tham gia, với 3.833 lượt thi, cho thấy sức lan tỏa mạnh mẽ trong cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng vũ trang, học sinh, sinh viên và Nhân dân trên địa bàn. Cuộc thi là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao nhận thức, kiến thức và kỹ năng số; khuyến khích cán bộ, công chức, đoàn viên, hội viên và Nhân dân tích cực tham gia vào tiến trình chuyển đổi số tại địa phương. Đồng thời tạo động lực thúc đẩy phong trào học tập, ứng dụng công nghệ và sử dụng các nền tảng số trong cộng đồng.
Thông qua cuộc thi và hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng, Tổ công tác triển khai Đề án 06, phường Buôn Ma Thuột tiếp tục phát huy phương châm chuyển đổi số bắt đầu từ người dân, từ cơ sở với quyết tâm đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân. Mỗi thành viên tổ công nghệ số cộng đồng là một tuyên truyền viên, hướng dẫn viên số, góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống hằng ngày. Trong thời gian tới, phường sẽ tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng hoạt động của 55 Tổ công nghệ số cộng đồng và các Tổ công tác triển khai Đề án 06 tại buôn, tổ dân phố; tăng cường tập huấn, hướng dẫn kỹ năng số cho thành viên tổ; đẩy mạnh hỗ trợ người dân sử dụng VNeID, Đắk Lắk Số, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong tình hình mới./.
